Política de cancelación
1- GENERALES:
Priorat Bike experiences es una plataforma de Montsant Natura SL.
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por Montsant Natura, con CIF nº B43702554, con destino a personas físicas.
Todo pedido realizado en Montsant Natura implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Montsant Natura vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Montsant Natura. El hecho de que Montsant Natura no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y ejecución de las condiciones, así como cuantos actos sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
2- PRECIOS:
Los precios publicados en Montsant Natura son en Euros y están vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Montsant Natura.
Las ofertas sobre productos de venta en Montsant Natura se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
3- DIFERENTES MÉTODOS DE PAGO:
Al formular el pedido, el cliente deberá abonar las compras que realice en Montsant Natura mediante plataforma online de pago con tarjeta.
4- PRODUCTO:
Las ofertas presentadas por Montsant Natura son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Montsant Natura se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta sólo son orientativos y no comprometen en modo alguno al vendedor Montsant Natura.
5- PRODUCTOS EN PRE-RESERVA SUJETOS A CONSULTA DE DISPONIBILIDAD:
Dado que los productos sujetos consulta de disponibilidad son de disponibilidad limitada, la garantía de reserva de plaza sólo puede garantizarse si el prepago se realiza dentro del plazo de las 24h siguientes a la respuesta de disponibilidad. En este caso, junto con la confirmación de plaza, se facilitará un enlace para acceder a la pasarela de pago y así formalizar la reserva.
Si pasadas 24h desde la notificación de plaza disponible no se efectúa el pago de la reserva, Montsant Natura se reserva el derecho a liberar la plaza para que quede disponible por otras operaciones.
En caso de cancelación por impago de la reserva dentro del plazo estipulado, recibirá un correo electrónico informando de la cancelación de la reserva.
6- POLÍTICAS DE CANCELACIÓN:
1- Cancelación por parte de Montsant Natura:
Las actividades que ofrecemos están sujetas a las condiciones del medio en el que se desarrollan y de las personas que participan; por lo que pueden ser objeto de cambios o cancelación antes o durante la actividad por diferentes motivos, entre ellos:
– Motivos meteorológicos como tormentas eléctricas, vientos fuertes, lluvia fuerte, calor extremo…
– Condiciones ambientales adversas por aviso de Protección Civil.
– Decisiones administrativas por la aplicación de restricciones, cortes de accesos por obras, por la aplicación de planes de prevención contra incendios o contra cualquier otro riesgo, etc…
– Sucesos imprevistos o accidentales y, en general, cualquier situación de peligro que pueda suponer un riesgo significativo por la seguridad de cualquiera de nuestros clientes o trabajadores.
En cualquiera de estos casos, la dirección de la empresa (previamente) o el guía de la actividad (si lo considera oportuno), tiene el derecho y la responsabilidad y la obligación de modificar o incluso suspender la actividad en beneficio de la seguridad de los clientes, del personal laboral y de la integridad física de cualquier persona.
*En caso de anulación por parte de la empresa, el cliente tendrá derecho al aplazamiento de la actividad o la devolución de la totalidad del importe abonado.
2- Cancelación por parte del cliente contratante de la actividad:
– Cancelación antes de 20 días se reintegrará el 100% del pago de la actividad. **
– Cancelación entre 20 días y la fecha en la que se llevará a cabo la actividad se cobrará el 25% por cubrir los gastos de organización y el compromiso con terceros. **
– Cancelación 24H antes de realizar la actividad se cobrará el 75%.**
– Cancelación dentro de las 24H se cobrará la totalidad de la actividad.
** Todas las cancelaciones tendrán un cargo de 5€ extra en concepto de gestión y gastos bancarios.
